La Policía de San Juan ha dado un paso adelante en la mejora de su capacidad de respuesta a emergencias con la implementación del Emergency Location Service (ELS) desarrollado por Google. Este sistema, que utiliza todos los sensores de un smartphone, incluyendo GPS, acelerómetro y giroscopio, permite localizar en tiempo real a los usuarios que llaman a los servicios de emergencia, como el 911. Desde hace dos años, este innovador sistema está en pleno funcionamiento en la provincia y es operado y monitoreado por la Dirección de Telecomunicaciones y Emergencias D-8.

María García Puyol, ingeniera de Google a cargo del desarrollo de ELS, destaca la eficacia de esta tecnología para agilizar el contacto con personas en situación de emergencia. Anteriormente, era común que los servicios de emergencia tuvieran dificultades para localizar con precisión a quienes solicitaban ayuda, lo que podía retrasar la llegada de asistencia vital. Con ELS, al aprovechar los sensores del smartphone del usuario, se reduce significativamente el tiempo necesario para encontrar a la persona en riesgo.

Según datos de la Comisión de Telecomunicaciones de Estados Unidos, proporcionar la ubicación exacta al 911 puede reducir el tiempo de respuesta en hasta un minuto, lo que podría salvar hasta 10,000 vidas al año. Sin embargo, García Puyol destaca que el impacto de esta tecnología va más allá de salvar vidas; también contribuye a reducir el trauma en situaciones de emergencia, como la violencia doméstica o los accidentes.

El éxito de ELS ha llevado a su expansión a nivel internacional, con presencia en el 99% de los dispositivos Android y en 18 países. En México, ya está operativo en cinco estados y se espera su implementación en todo el país en un futuro cercano.

García Puyol también comparte su visión de futuro, donde busca mejorar la precisión de la localización en tres dimensiones, así como aplicar esta tecnología en campos emergentes como los vehículos autónomos, con el objetivo de contribuir a la reducción de accidentes de tránsito. Su compromiso con el desarrollo tecnológico orientado a salvar vidas refleja el potencial transformador de la innovación en el ámbito de la seguridad y la atención de emergencias.